Bei Beanstandungen oder Reklamationen beachten Sie bitte unbedingt folgende Hinweise:
Bitte schicken Sie keine Ware ohne vorherige Absprache zurück! Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Transportschaden:
Unsere Objekte werden nach Fertigstellung geprüft, in einwandfreiem Zustand verpackt und versendet. Sollte jedoch Ihre Ware in einem beschädigten Zustand geliefert werden, ist dies auf einen Transportschaden zurückzuführen. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine Ersatzlieferung.
Zuvor bitten wir Sie, unbedingt folgende Schritte zu beachten:
- Informieren Sie uns per E-Mail über die defekte Ware und schicken Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Objekts.
- Warten Sie auf unsere Antwort bezüglich der weiteren Vorgehensweise.
Falschlieferung/ Fehlerhaftes Objekt: Wurde Ihnen die falsche oder eine fehlerhafte Ware zugestellt, informieren Sie uns bitte kurz per E-Mail. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise besprechen.
Untergrund-Unverträglichkeit:
Eine Untergrund-Unverträglichkeit – d.h. wenn Ihr Aufkleber auf dem gewünschten Untergrund nicht haftet - ist kein Reklamationsgrund. Sie haben vor Ihrer Bestellung die Möglichkeit, einen Testaufkleber zu bestellen und somit die Haftung zu prüfen. http://lifestyle-decor.de/Mustertattoo/ und http://lifestyle-decor.de/Unsere-AGB-s.html
Falsch bestellte Ware:
Unsere Produkte sind keine Handels- und Lagerwaren. Sie werden individuell für jeden Kunden einzeln gefertigt. Das Widerrufrecht gemäß BGB § 312d Abs. 4 Nr. 1 ist ausgeschlossen.
